失敗的Retrospective Meeting(回顧會議)經驗

 

前幾天被問了一個有趣的問題:

「你主持過最失敗的Retrospective Meeting(回顧會議)經驗是什麼」?

 

聽到問題時我笑了出來。

這讓我想起最早剛學ORID(焦點討論法)時,回來就興致勃勃列了一堆問題準備來好好「引導」一下。沒想到當我在會議上制式地念出來「你的情緒是什麼?」「當時發生什麼讓你感到開心」,大家的反應全都是黑人問號。

正當沈默時,還突然有人冷笑出來說「你這樣問誰會回答你?」。

哇,黑人問號們瞬間轉成等著看你怎麼辦的眼神,當下真的有點尷尬到快下不了台XD。

我記得我也愣住了,但接著我選擇分享我當時的心情,讓大家感受到為什麼我想這樣做,還好有人接著發言,然後就繼續跑下去。

但這件事情在我心中留下一個很深的印象。

我當時犯了一個最大的錯就在於,我把注意力放在我設計的流程與問題上,想要顯得自己很厲害,身懷各種招式,其實並沒有真正關心在其中的「人」的想法與維護當時的討論空間。

所以我後來滿感謝當時願意第一個講出「你這樣問誰會回答你?」的那個人,常常提醒我重新思考問出那些問題的意義

到現在,我反而對失敗的定義是這麼看的,到底有沒有達到回顧會議本身的目的?是否有維持團隊持續改善的動力?

我有很多很多「有趣的」、「厲害的」回顧會議的手法(Games, Lego, XX Coffee),但如果這些除了當下覺得新鮮好玩,卻無法幫助團隊能夠擁有信任、真實面對問題、討論與行動,持續改善,拉長遠來看,那也還是滿失敗的。

延伸閱讀:當Pattern遇到Scrum(5):Sprint Retrospective

首圖來源在此

Erica Liu

Erica Liu

大多時間都在軟體圈打滾,這幾年漸漸體悟敏捷精神,至今仍然持續實踐不斷改善。重視人與人的交流,喜歡透過引導讓人自我啟發,工作之餘也常和社群交流與分享經驗。
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