使用者故事對照/用戶故事地圖/User Story Mapping – 推薦資源與書單

這幾天又把Jeff Patton寫的這本User Story Mapping從頭看了一次,我一直覺得這本書內容寫得滿有意思的,不只是介紹方法而已,更多是在敏捷相關觀念上的深入詮釋。

只是他自己寫的書也犯了自己提的毛病,少了一個Big Picture去綜觀這本書,有種太隨性講故事的感覺,東講一點、西講一點,而且還是用IID (iterative and incremental) 的方式講,每次講都覺得好像前幾章講過,但又比上次有更多一點東西,所以乍看會抓不到重點。

我想就像他說過的,好的故事應該像度假照片一樣,讓人看到不用太多言語就可以回憶起當時發生的事件與討論的內容。不過問題就在於,這張照片(這本書)是他自己的經歷與想法,我們讀者並不在同一個context中,只好自己解讀。所以他因此又舉了更多的例子、講了更多的故事、更多範例解釋,希望避免讓USM只有一種可能的樣貌,然後就又更難懂了XD

後來我自己就試著用USM的方式讀這本USM的書,用USM的方式設計USM的Workshop,有了一個全局之後,忽然覺得其實他要講的事情真的不難,而且還滿有趣/有用的。

結論,我覺得這本書適合邊念邊實作,動手做了,會更有啟發

補充:說他少了一個Big Picture並不精確,其實他有,只是他沒有在書中很明確地告訴讀者,而是散落在他的文章還有課程跟他的Slide中XD

補充二:不得不說「使用者故事對照」這繁中譯名真的是…也不能說不好,但就是每次要講都覺得有點怪XD 但把「動作」特別譯出來了,而非只是「結果」,也是滿有意思的。


下面列出一些相關的參考資料。

 

書籍:

 

 

 

 

電子資源、部落格:

其他:

 

經典文章:

  • The New User Story Backlog is a Map:這篇是2008年的經典舊文,在書出來之前,很多人都是從這篇認識User Story Map。節錄文章中我很喜歡的比喻:「我們花了很多時間和客戶合作,了解他們的目標與期待、要建造哪些部份,又花了很多時間把它切小到終於能建造出來。這就像一棵樹,樹幹是產品開發的目標,大樹枝是使用者,小樹枝是系統能力(Capabilites),最終的樹葉就是小到能被實作出來的使用者故事。結果,經過一番努力之後,好不容易建立出來的共識了(整棵樹),卻把直接樹葉從樹上剪下來,最後丟進袋子裡收起來,可能再也不見天日。最終所有當初的脈絡都不見了。」(不負責任隨意翻譯)

    第二個有趣的是,他說他很討厭”Epic”這個詞,原因就…自己看吧XD

  • Essential XP: Card, Conversation, Confirmation:Story的3C出處,後來書中擴展為5C。
  • The Value of Customer Journey Maps: A UX Designer’s Personal Journey

 

 

影片:

 

課程、工作坊、活動:

 

我的文章:

 

[持續更新中,若有更多資訊歡迎留言推薦:D]

 

最近更新時間:2017-03-22

Erica Liu

Erica Liu

大多時間都在軟體圈打滾,這幾年漸漸體悟敏捷精神,至今仍然持續實踐不斷改善。重視人與人的交流,喜歡透過引導讓人自我啟發,工作之餘也常和社群交流與分享經驗。
Erica Liu

發表迴響