2016 IAF 亞洲引導者年會 參會心得

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▲草皮大合照

 

今年初因為參加了ICA台灣的系列課程,所以開始對引導(Facilitation)有些認識,並且在課後嘗試應用在工作中。可是每當瞭解更多、實戰更多、跌倒更多之後,就會發現原來引導真是一個好大的坑。原來要當一個好的引導者(Facilitator),絕對不只是上上幾堂課、學過方法,辦過幾個工作坊就夠,而是要從各個方面修煉起。

 

即使這樣,因為開始感受到引導運用在工作後產生的一些新變化,所以,幾個月前在聽到IAF亞洲區引導者年會剛好今年在台灣舉辦時,覺得是個很好的機會啊。在考慮良久後,最後決定要去看看。

 

為什麼需要考慮良久呢?主要猶豫點在於比起Agile, Scrum Gathering, Scrum Coaches Retreat等和工作直接相關的大會之外,每投入一個新領域都是一種資源的重新調配啊所以不只是參加活動而已,如果不希望都只停留在「增廣見聞」、「繳完學費打完卡好棒棒,結果什麼事情都沒發生」的程度,更應該在去之前好好想想到底未來要繼續在引導上投入多少時間。

 

至於後來為什麼又決定去了?很簡單,因為我的煩惱其實去了就能解決啊XD

 

就是不知道引導是否值得讓我投資更多的時間下去,所以參加年會可以快速看到各種趨勢,是一個快速聚集與不同專家、愛好者交流的場合。我的疑問,乾脆就帶去大會親身體會,不是比自己矇眼亂想快得多嗎,看大家都在談什麼、用什麼的方法?都是誰在使用?誰來參加?目前怎麼使用?看法如何?面對面交流、發問、參與,沒有比這更好的機會了。

 

所以下面就來記錄這次的收穫。

 

一、學到不同的引導理論與工具方法

這是最實際也最快速能達到的目標,要遊戲有遊戲,要理論有理論,可以依照自己目前所需要的選擇。因為我抱著新手的心情參加,對我來說,反而是相對輕鬆,不管選什麼都會有收穫,因為知道的還很少,哈哈。

我這次總共參加了會前兩天工作坊跟大會正式兩天活動。

會前工作坊:

  • P203 Joining the bits and pieces: A holistic framework for facilitation
  • P305 “Crossroad” and more..:Improving facilitation skills through gaming and simulation

大會工作坊:

  • A4 Discovering Boundaries & Exploring the Space Between Training & Process Facilitation
  • B7 Experience Matters! Synergising experiential learning to make your processes and learning richer.
  • C3 Truth About Life Collaboration in Facilitation
  • D3 Iconology 101

這一篇先談整體參加心得,其他的工作坊心得留待以後有機會再談。

 

二、和各式各樣的參會者盡情交流,資訊在對談中流轉與增長

這次總共有來自17個國家,200多位參會者,大會設計了各種環節讓參會者可以交流,像是:

  • Tea Break
  • Open Space
  • 自助午餐:自由入座
  • 自助午餐:Bird of Feather
  • 自助午餐:Share a Method
  • BBQ晚宴
  • Home Group
  • World Cafe

 

除了BBQ晚宴,最後全場大跳舞尷尬到我手腳蜷曲XD之外,四天的過程中幾乎都覺得安全又舒服。

因為想了解在引導的領域裡,大家目前在乎的話題跟趨勢,各自的工作領域、擅長專業,還有同時段不同工作坊的評價等。所以,每次休息的時候,除了會跟參加同一個工作坊的朋友交流心得,我也都會盡量找不同的人聊天。

有些時候是參加同一個工作坊,就分享自己的想法與理解,和其他人交換意見,大家看到不同的點,繼續深入討論。有時候別人的觀點,反而靈光一閃成為自己的insight,反之亦然。除了工作坊實際學到的,交流之後,獲得更多。

有些則是同時段衝堂的工作坊,例如有一個工作坊在我們隔壁,吵得要死,每次我們工作坊主講的引導者說到:「我門是一個很安靜的工作坊,需要深入思考時,牆邊就噴出隔壁工作坊的瘋狂大笑,都被笑說不只是「大象」(隔壁主題剛好是:「房間裡的大象」),連「恐龍」都要跑出來啦。

所以我一直對大象感到各種好奇,後來終於在Open Space遇到參加大象的人,忍不住好奇問了到底在做什麼?聽完之後,各種好評啊,讓我感到羨慕又遺憾啊。不過雖然如此,也在短暫的交談中獲得一些收穫。

後來在World Cafe也是同樣的感覺,在場200多人雖然沒有辦法一一認識,也無法參加每一個工作坊,但是藉由這種交流方式,趨勢的話題、超好評的內容總會浮出,露出足夠的關鍵字讓人可以深入去做功課,或是找到合適的資源。

我想這就是最有趣的地方了,資訊在活動過程中不斷傳遞、增長,是流動的,每刻每刻都在學習與反思。

 

除此大會內容之外,還也有和不同領域的朋友交換資訊,聊工作、聊專業、聊引導經驗、引導工具,來自中國大陸的朋友跟我介紹了在台大附近的神秘書店,是我住了台北好一陣子都不知道的,真的是太幽默了XD 此外,還有跟韓國朋友閒聊講到最近熱播的韓劇W,瞬間專業高冷表情一秒變迷妹,哈哈哈哈。

想起Open Space Technology這本書中提到,發明的契機就是發現用心準備的研討會,沒想到參會者最有活力反而是Tea Break的時候,所以後來才開始思考要怎麼將這樣的感受帶到一邊會議中,因而設計了Open Space。

這次我真切地感受這樣的描述了,每次跟人的對談收穫都很大啊。

▲ 參加IAF年會每餐都吃得不輕鬆XD 吃進胃的少,都在補腦。

 

三、重新當個參與者,獲得完整的體驗,見識引導者怎麼引導引導者XD

這點和我去參加Scrum Coaches Retreat的感覺很像,到底一堆敏捷教練要怎麼合作?一堆引導者到底該怎麼被引導?
如果自認為引導者,當你重新成為參與者的時候,你會用什麼態度去學習?是否能夠歸零、放空、投入參與?

這次我總共參加了六場Workshop,體驗了六種不同的引導風格。有幾場一直是在忙著觀察各種細節,非常抽離。但其中也有幾場是能讓我真正放棄腦袋,用身體反應,玩得非常開心,很久沒有這樣的感受啦。

也因此在想,如果有一天,我要面對滿屋子的參與者,他們都大概能猜到你準備要做什麼,也準備要從你身上獲得些什麼帶走,在這樣的情況之下,要如何才能夠超乎參加者的期待?讓他們全心投入,光想都覺得這是一個很大的挑戰。

而這次最讓我佩服的是Larry跟Gerauld Wong。

Larry是我上ICA課程的引導者之一。在剛上完ICA課程的時候,因為學到的是一套完整的方法,所以反而會很在意各種細節(正在「守」的階段)。所以這次見識到Larry「離」的境界,在時間有限無法走完全程的情況底下,是如何不守形式但還是能達到效果。(叔叔有練過,好學生不要學XD)

Gerauld 則是個讓人忘記時間的瘋狂傢伙,我根本只能忙著體驗啊XD ,更驚訝的是他是個完全的內向者,表現出來的都是刻意練習的成果,連畫圖也是每天堅持兩小時練出來,完全佩服。

Btw,每ㄧ場工作坊都有破冰Check in跟Closing XD,但也因此學到很多種方式,哈哈。

 

四、每晚燒腦的深度匯談

今年剛好和幾位工作上的朋友在花蓮相遇,在活動結束的時候都會相約吃飯喝酒。本來以為是輕鬆的酒肉聚會,殊不知每次都燒腦啊XD 有種無時無刻都在retro的感覺,明明是去七星潭聽海浪看星星的啊 😛

聊太多太多了,我覺得最棒的是「即時反饋」,不只是年會本身內容,還有這幾年工作的一些省思。當過程你說了什麼疑惑或陷入自己盲點的時候,有同樣學習歷程或認知的朋友,用你懂得的話講給你聽,有時候光只是發問,都夠讓人思考很久了,這效果實在太強大了。謝謝你們!

2016-09-03 187

簡單紀錄一下關鍵字句:

  • 高深莫測 vs. 空、投射
  • Assumption、ORID
  • 人生目標,答案不重要,重要的是答案本身的Quality,回答的人是否有想過
  • 星星為什麼會亮?
  • 水箭龜XD

 

最後,分享一個小插曲。

因為開始接觸引導之後,發現用字遣詞、肢體動作、問題問句都對結果影響很大,因此突然進入「邯鄲學步」的窘境。原來的講話方式忘記了,新的學習還不夠刻骨,往往都是講出來之後發現自己做了笨回應,尤其是在年會這樣的場合,想到每個人或多或少都對言語的力量很敏感時,更讓我手足無措。

直到後來把這樣的煩惱分享給其中一個朋友時,他講了一句話讓我恍然大悟:「引導不會讓你講話完美不犯錯,而是能讓你提升自己的覺察力,在錯的時候知道為什麼錯,要往哪個方向修正。」

這句話真是讓我學著放下了XD

 

結語

雖然這次年會有些美中不足的地方,但瑕不掩瑜。讓空杯而來的我,帶著滿滿啟發回家。四天結束之後滿到需要放空一陣子才能復原XD

還有還有一定要說花蓮真是好美,光是「人到了」就是一種收穫。

 

最後,明年2017 IAF ASIA將在首爾舉辦,到時候見?

 

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Erica Liu

Erica Liu

大多時間都在軟體圈打滾,這幾年漸漸體悟敏捷精神,至今仍然持續實踐不斷改善。重視人與人的交流,喜歡透過引導讓人自我啟發,工作之餘也常和社群交流與分享經驗。
Erica Liu

2016 IAF 亞洲引導者年會 參會心得” 有 2 則迴響.

  1. 哈哈,被發現啦:P,去年在Retreat也從你們身上學習好多呢,明年首爾見啦!

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