Scrum Coach Retreat 敏捷教練靜修 Day3 – How to Kaizen?

這次在Scrum Coach Retreat,有一個很激烈的時刻。
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獨裁的ScrumMaster在Sprint 4 Planning(最後一個Sprint)時,突然自顧自得的忽然拿出一個新工具Learning 3.0的圖要引導大家玩,雖然一頭霧水,但也想說先看看他要幹嘛再說好了。

 

結果過程中一直在旁邊觀察的Team Member K先生說話了(K先生本身是個很有敏捷教練經驗的日本人)。

 

K先生問SM說,我們現在到底在做什麼呢?我們是不是應該先Planning「決定」要做哪些工作?SM說,我現在就是在做這件事情。然後K先生說,沒有啊,你在教我們玩一個新工具,來「完成」我們剩下的那兩個item。但是我們應該先Planning,如果大家都同意了要做哪些,才繼續做下去。然後SM就說,OK,那就只是議程問題了,大家來投票,要哪個議程。旁邊就有人開始鼓譟說,Come on,Why so serious。我們是來學新東西的,有新工具玩,沒問題啊。

 

我此時出聲附和K先生,我說,是啊,這不只是議程問題,我們都還沒Planning,怎麼就開始工作了,實際上是我們連Final Product都一直沒有共識(PO已經神隱很久,即使出言提醒,PO還是沒講出個所以然),而這也是我每個Sprint跟Retrpspective都提出來的問題,就是我們是要完成一個提供給敏捷教練用的遊戲工具箱呢,還是一個Workshop,這Workshop本身是希望讓參與者能夠透過遊戲學習到某一個敏捷的概念,還是要一本遊戲的Workbook或到底是什麼?如果連這個都沒有,我們要怎麼決定用什麼準則挑工作?而且剩下的兩個item是否一定要完成?我們是不是應該要依Release的成果來決定?

 

於是不意外的,”Why so serious”的聲音又出現了,有人說,都不重要,只是想要聽到越多越好的遊戲跟方法。讓我們繼續玩Learning 3.0吧。

 

接著SM就說”ok, Let’s vote!”。

 

什麼鬼啊,都沒有任何共識就要Vote,K先生就繼續要發言,SM就說,我們在浪費時間,Timeboxing!! Timeboxing!! 不要浪費時間吵架,投票之後大家決定方向就好。(SM的語氣也變得非常激烈跟嚴肅。)

 

於是就在神奇的投票結果之下,我們組決定完全忽略大會DoD,DoD就是將成果上傳到大會網站,然後就玩起Learning 3.0。再經過一個小時之後,終於又有人想起「欸,是不是要上傳什麼東西?」

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事後在回顧的時候,K先生就說,他自己在當SM的時候,只會在一開始稍微講一下規則,接著就讓Team自己討論自己組織了。這次我們從頭到尾都有個「SM」在帶著我們做事情,這樣最後Team不會成長,只會等著SM告訴我們很明確的指令,而且,沒有想清楚就一直做下去(拿Timeboxing當藉口)沒有改善流程,我們只是在加速產生浪費。尤其是SM全心投入想著怎麼帶我們玩新工具,根本也沒有辦法從旁觀者的角度協助團隊改善流程本身了。

 

而的確,到活動結束的那一刻,我始終不覺得我們最後變成一個團隊了。雖然遊戲的確是學了不少,技巧也是增廣見聞了很多,Demo的結果也很好,很多人過來說對我們的東西有興趣,最後組內Retrospective的活動,在十個人的團隊裡,我也收到了五封指名給我的感謝信(對,這是炫耀XD)。

 

但是,我還是覺得都只有形,沒有神啊…。

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自我檢討,如果重來一次,我能不能讓事情有些不同的改變?

 

其實認真想想,誰都沒有錯。只是每個人的目標不一致罷了。所以要思考的是,怎麼讓目標不一致這件事情被凸顯出來?怎麼讓目標變成一致?誰該來為目標一致而努力?目標到底應該是什麼?

Erica Liu

Erica Liu

大多時間都在軟體圈打滾,這幾年漸漸體悟敏捷精神,至今仍然持續實踐不斷改善。重視人與人的交流,喜歡透過引導讓人自我啟發,工作之餘也常和社群交流與分享經驗。
Erica Liu

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