用手想的「樂高認真玩」工作坊 (Lego serious play workshop)-Day 1

最近參加了一場由中國生產力中心主辦的Lego Serious Play(LSP 樂高認真玩)活動,在過程中獲得一些啟發,記錄如下:

 

先講第一天心得:

一開始覺得Lego Serious Play(LSP 樂高認真玩) 就只是另一種新工具罷了。不知道跟其他設計方法、工作坊有什麼不同,尤其是很多工作坊也常拿樂高來設計活動。不過直到自己動手做一遍之後,發現實在這作法實在太好玩了,原來每個人都有打造模型,說故事的能力,當你在尋找材料、用手打造時,腦袋會不斷在思考要怎麼說明自己的故事,每一塊積木都會創造新的刺激。而且藉由觀察與聆聽同組同學的想法,也能獲得很多不同的連結。

我覺得Lego Serious Play(LSP 樂高認真玩)能夠引導參與者用手思考作出模型,透過自我觀察與詮釋,引發討論以建立共識,真的很有趣的方法。


 

細節記錄如下:

 

兩天的活動,第一天早上是Lego Serious Play (LSP)方法的介紹、實際案例應用與現場小活動(蓋鴨子)。

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▲ 現場150人有150種鴨子,好壯觀。

 

第一天下午,30人的「用手想」工作坊。以每個人自己所在公司為出發點, 藉由不斷演進的挑戰問題,一步一步找出關鍵點。

每一個挑戰的步驟:問題 → 打造模型 → 向同組成員解釋你的想法 → 同組成員提出問題。

每次打造模型(含挑選材料)約3-8分鐘,在有限的時間壓力下,讓手動起來,不要花太多時間在腦中開會和自己糾結太久。

 

 

前三題為暖身,主要讓參與者熟悉樂高玩法以及如何表達自己的想法。

Challenge#1:蓋越高越好的塔。

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▲一人一包材料,讓每個人有共同起點。

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▲暖身活動,用來熟悉樂高怎麼組合與疊高,所以不論美醜設計,只要蓋越高越好。

Challenge#2:選擇圖示上的一個模型,並打造出來。

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Challenge#3:修改Challenge#2的模型,用以說明你認為「創新是什麼?」

 

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Erica : 我認為創新是一種能力,能夠應付環境的各種變化與挑戰。如同變色龍,有著敏銳的觸角可以吸收外界變化,有眼睛可觀察,有腳可以行動,有腦可以思考,手上有工具可以解決問題,身上有螺旋槳可以隨時飛越困境,長長的尾巴用來保持平衡。

 

以上暖身結束,從Challenge#4開始,可以選取現場提供的更多材料,像動物、人頭、車子等,豐富自己的故事

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▲講師Lisa準備的一卡皮箱樂高。

Challenge#4:你公司的產品或服務是什麼?

 

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Erica : 我們的服務在於協助開發團隊深化技術實力,並打造跨職能團隊,讓每個不同的個體都能夠貢獻自己的專長,讓知識在互動中流轉,並用同樣的步伐前進(五個人只有兩雙腿),朝著目標持續改善。

面對內在困境:豬一般的隊友、缺乏改善動力的程序猿以及外在的挑戰:Boss(獅子)、跑得比你快的對手(豹),路上已經有一堆先烈犧牲(骷顱頭),如何才能夠沿著價值找到不斷前進的道路獲得最終的報酬?(金塊金條鈔票)這將是最終的決勝點,也是我們能提供服務的地點。

 

Challenge#5:你幫客戶解決了什麼問題?

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左:功能包山包海的「車」,卻不能開。

中:最關鍵的功能(綠色螺旋槳)以及具備最基本能力可以開動的車。

右:隨著每個周期的增加功能與持續改進,越來越強大的車以及關鍵的起飛能力(螺旋槳變大了)。

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建立團隊共識與向心力,朝同一個方向前進(白衣代表這是員工內在靈魂一致,紅布條是必勝頭巾)。幫助團隊加強打造產品技術力,提升品質。

Challenge#6:什麼是客戶願意花更多錢向你買而不選擇其他人的呢?

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Erica : 人與腦中的知識、經驗、智慧,引導、教練、訓練團隊的能力,是我們最大的價值。身為敏捷教練,我們就像燈塔一樣,在遠方提供照亮的方向,擔任守望的角色。

 

Challenge#7:如果現在沒有你們的服務,市場上會不會有什麼影響?如果有,是什麼?

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Challenge#8:那如果到2020年的時候呢?市場上是什麼樣子呢

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Erica : 2020年時,不管主動或被動,Agile在台灣應該已經變成人人朗朗上口的關鍵字,甚至是已經內建必備,挑戰來自於會有越來越多的相關顧問與所謂敏捷專家,最終誰能夠解決真正重要的問題以及帶來關鍵的價值將是重點。第二個市場挑戰可能來自於客戶知識的累積、情境的多變、成長趨緩等,需要更多更深入的知識,自己也必須要更進化。

同組同學的精彩作品:

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Erica Liu

Erica Liu

大多時間都在軟體圈打滾,這幾年漸漸體悟敏捷精神,至今仍然持續實踐不斷改善。重視人與人的交流,喜歡透過引導讓人自我啟發,工作之餘也常和社群交流與分享經驗。
Erica Liu

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